Bu politika, Artena Resort & Hotel internet sitesini ziyaret ettiğinizde hangi çerezlerin kullanıldığını ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

Kısaca

Sitemiz üzerinden ödeme alınmaz; kredi kartı bilgisi istenmez ve saklanmaz.
Ölçüm ve reklam çerezleri, siz onay vermeden yüklenmez.
Onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Çerez Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz siteler tarafından tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitenin çalışması, tercihlerinizin hatırlanması ve ziyaretlerin ölçülmesi için kullanılırlar.

Kullandığımız Çerezler

Zorunlu çerezler

Bunlar sitenin güvenli çalışması için gereklidir ve onay gerektirmez.

artsid — yalnızca yönetim paneline giriş yapıldığında oluşturulan oturum çerezidir. Tarayıcı kapatıldığında silinir.
art_consent — çerez tercihinizi saklar, böylece bildirim her sayfada tekrar çıkmaz. Süresi bir yıldır.

Ölçüm ve reklam çerezleri

Bu çerezler yalnızca çerez bildiriminden “Kabul Et” seçeneğini işaretlemeniz hâlinde yüklenir.

_ga, _ga_* — Google Analytics 4; ziyaretçi ve oturum ayrımı yaparak sayfaların nasıl kullanıldığını ölçer.
_fbp, _fbc — Meta Pixel; reklamlarımızın sonuç verip vermediğini ölçer. _fbc yalnızca siteye bir Meta reklamı üzerinden geldiğinizde oluşur.
Google Ads çerezleri — reklam tıklamalarının dönüşümle sonuçlanıp sonuçlanmadığını ölçer.

Onay vermediğinizde bu çerezler yüklenmez. Google etiketleri, Google’ın Onay Modu (Consent Mode) yapısıyla ve varsayılan olarak “reddedildi” durumunda başlatılır.

Çerez Tercihinizi Yönetme

Siteye ilk girişinizde ekranın altında çıkan bildirimden Kabul Et veya Reddet seçeneklerinden birini işaretleyebilirsiniz. Tercihinizi sonradan değiştirmek isterseniz, tarayıcınızın ayarlarından bu site için kayıtlı çerezleri (özellikle art_consent çerezini) silmeniz yeterlidir; bildirim tekrar görünecektir.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri tümüyle engelleyebilir veya silebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde sitenin bazı bölümleri beklendiği gibi çalışmayabilir.

Üçüncü Taraf Hizmetler

Ölçüm ve reklam çerezleri, aşağıdaki sağlayıcılar tarafından yerleştirilir. Bu sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

Google LLC — Google Analytics 4 ve Google Ads
Meta Platforms — Meta Pixel ve Dönüşümler API

Ayrıca iletişim sayfamızda konum gösterimi için Google Haritalar hizmeti kullanılır; bu bölüm görüntülendiğinde Google’a bir istek gider.

Sunucu Kayıtları

Sitenin güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla; rezervasyon talebi gönderildiğinde IP adresi ve tarayıcı bilgisi talep kaydıyla birlikte tutulur. Yönetim paneline yapılan başarısız giriş denemelerinde IP adresi geçici olarak kaydedilir ve bu kayıtlar kısa süre içinde otomatik olarak silinir. Sayfa görüntüleme sayacımız yalnızca gün ve sayfa adresi bazında toplam sayı tutar; kişisel veri içermez.

Rezervasyon Talebi Formu

Formda ilettiğiniz bilgiler talep kaydı olarak saklanır ve size dönüş yapılabilmesi için otelin WhatsApp hattına iletilir. Formu göndermeden önce KVKK Aydınlatma Metni’ni onaylamanız istenir. Reklam ölçümü kapsamında ad, e-posta ve telefon bilgileri şifrelenerek (özetlenerek) reklam platformlarına bildirilir; açık hâlde gönderilmez.

Güvenlik

Verilerinize yetkisiz erişimi önlemek için; bağlantılar şifreli (HTTPS) yapılır, yönetim paneli oturumları sınırlı ömürlüdür, formlar sahte istek (CSRF) korumasıyla çalışır ve site kaynak dosyaları ile veritabanı web üzerinden erişime kapalıdır.

Değişiklikler

Bu politikada değişiklik yapıldığında güncel metin bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için info@artenaotel.com adresinden veya 0530 722 56 78 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Gizlilik ve Çerez Politikası